TERMINOS Y CONDICIONES
Queridos turistas,
¡Muchas gracias por elegirnos! Por favor, lea cuidadosamente lo siguiente (antes de reservar):
Estos son los términos y condiciones que se aplicarán a su reserva.
El sistema peruano de servicios y productos a veces es diferente a la de su país de origen. Le sugerimos que lea cuidadosamente lo siguiente:
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre usted e inkatrail.com.pe haciendo negocios como Lima Magic Agencia de Viajes "la Compañía". Al reservar un viaje, usted acepta que quedará vinculado por estos Términos y Condiciones que describen, entre otras cosas, la política de cancelación y ciertas limitaciones de la responsabilidad. Estos Términos y Condiciones afectará a sus derechos y que designe a la legislación aplicable y foro para la resolución de cualquier disputa
Todas las personas que deseen realizar una reserva deben haber leído detenidamente y comprender los términos y condiciones que siguen. Al hacer la reserva por teléfono, en la página web www.limatravel.net, por correo electrónico o fax con la Compañía o sus agentes, acepta en nombre de usted mismo y a todos quienes figuran en la reserva, incluidos los menores y personas discapacitadas que han entendido estos Términos y Condiciones. Una reserva es aceptada y se convierte en definitiva sólo desde la fecha en que la empresa envía un recibo o email de confirmación de la excursión solicitada. Es en este punto que un contrato existe entre la empresa y el cliente. Antes de que su reserva sea confirmada y exista un contrato, la Compañía se reserva el derecho de aumentar o disminuir los precios de las excursiones. La Empresa o sus agentes se reservan el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción. La persona o personas nombradas en la reserva son en lo sucesivo, el "Cliente". Todas las reservas se hacen con la Compañía.
VIAJE EN EL PERÚ
Lima Magic opera en regiones donde las normas de alojamiento, transporte y servicios podrían no ser los que normalmente usted esperaría. Sin embargo, nos esforzamos, con toda la diligencia y habilidad, para proporcionar los mejores servicios para nuestros turistas. Viajar por el Perú requiere flexibilidad, la paciencia, la generosidad de espíritu, buen humor y la comprensión por los cambios que pueden llevarse sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor - véase más adelante). Al reservar cualquiera de nuestros viajes usted acepta a Lima Magic Agencia de Viajes realizar los cambios necesarios sin responsabilidad.
FUERZA MAYOR
Cualquier situación o evento en que Lima Magic Agencia de Viajes no pueda, incluso con toda la debida atención, prever ni evitarlas. Eventos como la guerra o la amenaza, motín, disturbios civiles, actividades terroristas, conflictos laborales, enfermedades, desastres o fenómenos climáticos adversos, incendios o todos los eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, Lima Magic Agencia de Viajes no se responsabiliza y se reserva el derecho de modificar, posponer o incluso cancelar el viaje (¡esta es la última opción, por supuesto!)
SEGURO DE VIAJE
Le recomendamos obtener un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluido el rescate y ambulancia aérea. También te recomendamos que cubra las cancelaciones y pérdida de equipaje. Por favor, envíe una copia / número de póliza a nuestras oficinas.
Travel insurance comparison site where travelers search and compare over 250 travel insurance plans to find the best policy to suit their needs. (sitio Web de Seguros y Polizas de viajes, dónde podrá comparar más de 250 planes de seguro de viaje para encontrar la mejor política para adaptarla a sus necesidades.)
RIESGOS
Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura (Camino Inca a Machu Picchu, Salkantay, Ausangate, Choquekirao, Lares trek etc) usted asume los riesgos asociados con ellos. Para estos Lima Magic Agencia de Viajes no se hace responsable.
ENVÍO DE SUS DATOS PERSONALES DE RESERVA
Su pasaporte debe ser válido, por favor déjanos saber si usted tiene o va a cambiar su pasaporte después de reservar el viaje (autoridades del Camino Inca no son muy agradables al control de los pasaportes en el control del Km 82). tarjeta ISIC (si procede) también debe ser válido en el momento de comenzar su camino inca.
REALIZAR UNA RESERVA
(Depósitos para el camino inca a Machu Picchu):
Para asegurar una reserva de un paquete turístico, es necesario hacer un pago de:
excursiones de aventura: un depósito de $ 200 no reembolsable por persona es pagado por cualquiera de nuestras caminatas Inca Trail (Camino del Inca, Trek Lares, Salkantay Trek, Inka Jungle Trail, Choquequirao-Machupicchu).
Tarifa estudiante, con el fin de obtener este descuento, usted debe tener una tarjeta ISIC válido. Es importante escanear y e-mail esta para nosotros en el momento de efectuar la reserva.
Alternativas de excursiones en el Perú, como Machu Picchu, Cusco, Arequipa, Maravillas del Perú 21 días, Perú Increible de 16 días, etc) 50% del costo total del paquete, es el depósito por persona (no reembolsable)
el saldo será pagado a su llegada a Lima o Cusco Oficina.
Todas las tasas de transacción son cubiertos por el cliente y no está incluido en nuestros precios. Si el pago es por Paypal se debe adicionar el 10% por persona
El depósito puede hacerse a través de:
(1) Money Gram Money Transfer Company
La transferencia se hará a nombre de:
Elvis William Bombilla Taipe
ID nro 42752119
Cusco - Perú
(2) Western Union Money Transfer Company
La transferencia se hará a nombre de:
Elvis William Bombilla Taipe
ID nro 42752119
Cusco - Perú
(3)
El monto o Saldo total será pagada a su llegada en Lima o Cusco (Sólo pago en efectivo o vía Paypal son admitidos)
INCREMENTOS DE VACACIONES
$ 40 por persona es también aplicable a todos los grupos que inicien su excursión con nosotros en estas fiestas: Navidad (22 de diciembre, 23, 24, 25, Año Nuevo 29 de diciembre, 30, 31, 01 de enero)
Un mismo incremento es también aplicable en salidas durante elecciones de gobierno (multa si no voto). En este caso, usamos el incremento para el pago de un bono extra al personal que hacen posible nuestras vacaciones en días especiales para ellos o se utiliza para pagar las multas que pudieran conseguir por no haber ido a votar o elegir.
Los mismos incrementos SON APLICABLES EN CASO DE GRUPO REAL O PRIVADO .
La noche antes de la caminata habrá una charla de pre-viaje (información) en nuestra oficina entre las 6 pm o 7 (la hora exacta será confirmada).
PAGO DEL SALDO FINAL
Se requiere que usted pague su saldo final en nuestras oficinas por lo menos 48 horas antes de su viaje, se acepta dinero en efectivo en soles solamente.
Nos reservamos el derecho de cancelar su viaje al no efectuar el pago en este plazo, o si usted no ha avisado de un retraso en su llegada, etc
(se utiliza un tipo de cambio de 1 dólar EE.UU. = 3.00 soles).
Si por alguna razón el tipo de cambio Dólar cae (como lo hizo en el 2009 y 2010) vamos a ser flexibles y aceptar hasta 10 puntos de diferencia de caída, pero no vamos a ser capaces de aceptar e intercambiar el sol peruano en una tasa inferior a 3 por 1 dólar americano, esto es para garantizar la calidad de nuestros servicios para usted y el trato a nuestros porteadores.
CANCELACIONES:
Depósito enviado a la reserva no es reembolsable ni transferible.
CANCELACIÓN DE UN TOUR POR LA EMPRESA
La Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje por cualquier razón, pero no cancelara ninguna excursión de menos de 60 días antes del inicio de esta, excepto
Fuerza Mayor, inusuales o circunstancias imprevistas fuera del control de la Compañía.
Cuando se cancela un tour por la Compañía, el cliente puede elegir entre el reembolso total de todo el dinero pagado o tomar cualquier tour alternativo ofrecido por la empresa sin coste adicional.
La Compañía no es responsable de los gastos incidentales o pérdidas consecuentes que el cliente haya incurrido como consecuencia de la reserva cancelada, como visados, vacunas, vuelos o ferrocarril, la empresa no responde por reservas que no fueron hechas con nosotros, aparcamiento de coches no reembolsable u otros gastos, lucro cesante, o pérdida del disfrute, etcétera
Si el viaje alternativo elegido es de un valor inferior al inicialmente reservado, el cliente tiene derecho a un reembolso de la diferencia de precio.
Si el cliente pide un recorrido alternativo de un valor superior al inicialmente reservado, el cliente deberá pagar la diferencia en el precio.
Donde un elemento significativo de un viaje no se puede prestar, la Compañía realizará adecuados mecanismos o cambios para la continuación del viaje.
SERVICIOS NO UTILIZADOS
No habrá descuentos o cantidades reembolsables por la pérdida de los servicios no utilizados o, lo que incluye en la interrupción voluntaria o involuntaria / salida del tour, como, enfermedad, muerte de un miembro de la familia, etc, la llegada tardía del tour, o la salida prematura ya sea voluntaria o involuntariamente.
DOCUMENTOS DE VIAJE
El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido necesario para la entrada, salida y viajar a través de cada punto a lo largo del destino, del itinerario, de la excursión, (el pasaporte debe ser válido 6 meses después de la fecha de regreso de la excursión), todas las visas, permisos y certificados, incluida la vacunación, certificados, pólizas de seguro, son necesarios para la totalidad del viaje. El cliente acepta toda la responsabilidad de obtener todos estos documentos, visas y permisos antes del inicio de su excursión, y es el único responsable de las consecuencias adversas derivadas de la documentación faltante o defectuoso. Cualquier información o consejo dado por la Compañía en materia de visados, vacunas, el clima, la ropa, equipaje, equipo especial, etc es meramente consultivo, actúa como una cortesía para el cliente, y la Compañía no es responsable por cualquier error u omisión en cuanto a la información proporcionada por terceros, tales como la respectiva autoridad gubernamental.
RECIBOS DE VIAJES
Para agilizar la expedición de documentos de viaje Lima magic tenga en cuenta que todos los documentos relacionados con los viajes turísticos tales como los documentos de reserva, los itinerarios y las facturas serán enviadas mediante correo electrónico.
La Empresa se reserva el derecho de imponer una cuota de administración en aquellos clientes que deseen recibir los documentos por otros medios.
RECLAMACIONES Y QUEJAS
Si un cliente tiene una queja contra nuestros servicios, el cliente primero debe informar al jefe del grupo lo antes posible para permitir que el agravio se rectifique. Si la satisfacción no se alcanza, debe ponerse en contacto con el representante de la Compañía o la oficina local con el fin de que la Compañía le proporcione la oportunidad de resolver el problema. Si la satisfacción no es todavía alcanzada a través de estos medios Usted podrá ponerse en contacto con Gerencia de forma Directa via mail a //--> (William –Gerente General) máximo dentro de 05 días de haber finalizado su excursión. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por reclamaciones recibidas después de este período.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Compañía proporcionará información personal, a los proveedores y los operadores para permitir el funcionamiento de los servicios solicitados. la empresa hará todo lo razonablemente y posible en tratar de proteger la información personal entregada por ustedes.
¡GRACIAS NUEVAMENTE POR ESCOGERNOS Y QUE TENGA UN VIAJE MARAVILLOSO!
